Nossa história
Nascemos às margens da Baía de Vitória
A Sereníssima surgiu de uma percepção clara: o trecho entre o porto, o aeroporto e os escritórios corporativos de Vitória merecia um serviço de transporte à altura da cidade. Em 2018, um grupo de profissionais do setor automotivo e da área de hotelaria se reuniu para oferecer algo diferente — não uma corrida qualquer, mas um deslocamento pensado do início ao fim.
Começamos com dois veículos de categoria e um compromisso direto: estar no local certo, no horário acordado, com um motorista que entende o que o passageiro realmente precisa. Hoje operamos com uma frota selecionada e atendemos executivos, delegações portuárias, famílias em viagem e profissionais que dependem de deslocamentos regulares pela Grande Vitória.
Ao longo dos anos, construímos uma carteira de clientes recorrentes — empresas de logística, companhias de mineração com operações no porto, grupos hoteleiros e escritórios de advocacia. Esse vínculo de longo prazo é o que sustenta cada decisão que tomamos sobre frota, treinamento e atendimento.
2018
Fundação
+850
Passageiros atendidos
3
Programas disponíveis
24h
Suporte operacional
Missão
Oferecer deslocamentos de passageiros com pontualidade, discrição e veículos bem conservados — para que cada trajeto em Vitória seja parte produtiva do dia, não uma preocupação a mais.
Visão
Ser a referência em transporte de passageiros de alto padrão no Espírito Santo, reconhecida pela consistência do serviço e pela confiança depositada por clientes corporativos e particulares.
Valores
Pontualidade sem exceção, transparência nos acordos, cuidado genuíno com o passageiro e respeito pelo tempo de cada pessoa que confia a nós um compromisso importante.
Equipe
As pessoas por trás do serviço
Cada membro da equipe Sereníssima foi escolhido pela postura profissional e pelo comprometimento com a qualidade do atendimento ao passageiro.
Ricardo Campos
Diretor de Operações
Mais de 14 anos no setor de transporte corporativo no Espírito Santo. Coordena rotas e alocação de frota com foco em pontualidade e adequação ao perfil de cada cliente.
Flávia Monteiro
Atendimento ao Cliente
Responsável pela comunicação com passageiros e empresas clientes. Acompanha cada reserva desde a solicitação até o encerramento do programa, garantindo que nenhum detalhe passe despercebido.
André Souza
Coordenador de Motoristas
Seleciona, treina e acompanha os motoristas da frota. Conduz avaliações periódicas de condução defensiva e postura profissional, mantendo o padrão de serviço em todos os programas.
Padrões de qualidade
Como mantemos o serviço no nível certo
Protocolos que aplicamos antes, durante e após cada programa de transporte.
Revisão Periódica de Frota
Cada veículo passa por inspeção mecânica e de higienização antes de qualquer programa. Revisões completas são realizadas a cada três meses por oficina especializada parceira.
Verificação de Antecedentes
Todos os motoristas passam por verificação de histórico profissional e antecedentes antes da contratação. A renovação anual da Carteira Nacional de Habilitação é obrigatória para permanência na equipe.
Condução Defensiva Certificada
Motoristas concluem treinamento de condução defensiva reconhecido pelo Detran-ES. A renovação do certificado é feita a cada dois anos, mantendo o conhecimento atual sobre segurança viária.
Proteção de Dados (LGPD)
As informações de contato e de itinerário dos passageiros são tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem consentimento expresso.
Avaliação Pós-Serviço
Após cada programa, o passageiro recebe um canal de retorno para registrar observações. As avaliações alimentam o processo de melhoria contínua e o acompanhamento individual dos motoristas.
Documentação Corporativa
Emitimos nota fiscal, relatório de trajeto e registro de horas para clientes com contrato ativo. Essa documentação facilita o reembolso de despesas e o controle interno das empresas contratantes.
Sobre o serviço
Transporte de passageiros em Vitória com padrão diferenciado
O Espírito Santo concentra um dos mais movimentados complexos portuários do Brasil, e Vitória é o centro desse fluxo. A Sereníssima foi construída justamente para atender as demandas de deslocamento que esse ambiente produz: executivos chegando pelo Aeroporto de Vitória, delegações embarcando e desembarcando no Porto de Vitória, equipes técnicas percorrendo a cidade entre reuniões no centro empresarial da Enseada do Suá.
Diferentemente de aplicativos de corrida convencionais, a Sereníssima opera com reservas planejadas, veículos de categoria e motoristas treinados para o ambiente corporativo. O motorista conhece o passageiro pelo nome, o destino é confirmado com antecedência e o veículo chega limpo e com o nível de combustível adequado para o trajeto.
Para empresas com demandas recorrentes, o Programa Semanal oferece estabilidade operacional: um veículo e um motorista dedicados durante sete dias, com suporte disponível a qualquer momento. Esse arranjo reduz o desgaste administrativo de contratar cada deslocamento separadamente e garante previsibilidade de custo e qualidade ao longo da semana.
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